最近香港貿易發展局研究部發表了馬來西亞吉隆坡消費者行為的分析報告，BizMagnet BUD顧問認為頗值得有意進入大馬市場的朋友參考，故節錄部份重點，並附以BUD專項基金自貿協定計劃(前稱「東盟計劃」)資料，望各位港商能把握當中商機，開拓這個潛力巨大的新興市場。1本文先引述該研究的實體消費及電子商貿調查，繼而推介具潛力的行業及推廣渠道，最後以BUD東盟優勢作為總結。
貿發局於本年1月透過小組及網上調查，收集了約1500位吉隆坡消費者對網上網下購物的意見，從而了解當地的消費模式，發現約74%的受訪者每月至少逛1次購物中心，亦有超過一半的網上消費者主要使用智能電話購物。馬來西亞消費者十分精明，會上網進行格價及善用社交媒體交流產品體驗。
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大型購物中心既消費亦休閑
吉隆坡大型購物中心林立，著名的包括：
- 1 Utama(1U，萬達廣場，世界第七大商場)
- Pavilion(柏威年廣場)
- Berjaya Times Square(成功時代廣場，以樓面面積計世界第十大建築物)
可讓遊客玩足一天，集消費購物休閒活動一身。馬來西亞天氣炎熱，造就大型購物中心發展，除了當地人外，商場亦是遊客熱門景點。根據調查，人們在購物中心買最多的是衣履及電子產品，還有禮品及廚具等，而收入較高的家庭在購物中心消費佔收入比例亦會較高。
以馬來西亞中產為銷售對象的商家，BizMagnet顧問認為必需掌握以上的情報，因為對吉隆坡中產來說，大型購物中心是重要據點，即使商家銳意開拓大馬電商市場，亦要考慮應否設立實體商鋪，作為品牌發展的一部份。香港不少知名品牌，例如許留山、時間廊及Dr. Kong等都已進駐這類大型購物中心。2
網購高速增長 搜尋器社交媒體不可缺
研究另一焦點是吉隆坡電子商貿發展，據Google、淡馬錫及貝恩聯合進行的2019年《東南亞電子商貿經濟》(e‑Conomy SEA)研究發現，馬來西亞電貿市場自2015年至今增長3倍，2019年市場規模達到30億美元。3吉隆坡主要電貿平台包括：
- Shopee(蝦皮購物，由中國人李小冬在新加坡創立)
- Lazada(來贊達，東南亞最大電商平台，由中國阿里巴巴持有)
- Lelong(馬來西亞本土電商平台)
用戶主要透過互聯網搜尋器比較價格，而Facebook及Instagram等社交媒體對消費者都有重要影響力。根據調查，人們網購買最多的同樣是衣履、電子產品、禮品及廚具等。
申請BUD Fund開拓大馬線上線下市場
現在到馬來西亞吉隆坡及其他城市，開拓線上線下市場，可獲BUD Fund (BUD專項基金) 自貿協定計劃資助50%，最高累積上限達400萬港元。大馬經濟屬東盟中上游，消費力增長強勁，線下發展成熟的大型購物中心擁有集中人流及忠實的消費群，有利推廣品牌；加上馬來西亞人善用智能電話及社交媒體，網購商機無限。無論線下實體店、網店及網上推廣，均屬BUD專項基金資助項目。把握大馬崛起商機，善用政府資助，請聯絡BUD顧問BizMagnet了解更多。
- 馮凱盈，馬來西亞消費市場：吉隆坡消費者行為 (香港貿易發展局經貿研究: 2020) https://research.hktdc.com/tc/article/NTA4MzU4MzYy
- 商鋪列表, https://www.1utama.com.my/shop/
- e-Conomy SEA (2019, p.20), https://www.blog.google/documents/47/SEA_Internet_Economy_Report_2019.pdf
