詳細報價的重要性


消費者委員會最近調查發現,相當多的家居裝修公司提供的報價過份簡單,容易做成爭坳,甚至導致工程爛尾。1在11間裝修公司中,只有2間可提供較詳細的報價內容,其他9間只有簡單或甚至沒有合約細節。欠缺工程細節,難以讓人在競爭者之間作出比較,若出現爭坳時亦很難追究,更容易讓供應商坐地起價。同樣情況亦經常在科技系統方案中出現,如部份科技券供應商的報價單就會顯得過份簡單,很有機會被創新科技署質疑。

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不良科技券供應商坐地起價

舉個例子,如某網頁公司報價,單上只有一個總數98,000元,項目就是「網站」,這就會出現很多問題。或者客戶期望網站是響應式設計(Responsive web design),並配備內容管理系統(Content management system,CRM),但因為報價合約沒有列明,供應商大可「走數」,客戶基本上無可奈何。上一輩做生意很多時都「講個信字」,上千萬的海味訂單都是口講口實,但今時今日就一定要白紙黑字,先小人後君子,對雙方也有保障,以免科技券供應商坐地起價,更重要的是凡政府資助項目都涉公帑,把關的主任對此可謂絕不含糊。

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競爭的必要性

根據標準報價程序,採購基本上都需有至少有兩間供應商競投,並按項目價格而需要更多的報價單。這是因為政府要確保採購有競爭,儘量避免私相受授的情況出現。如果報價欠缺詳盡細節,單以價格是難以在供應商間作出比較,故此創科署不會接受太過簡單的報價。要接受政府資助,包括科技券計劃,就必需要接受競爭。

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