2019新型冠狀病毒病(COVID-19，舊稱「武漢肺炎」)橫掃全球多國，改變了人類各方面的習慣，亦間接將電子商貿推快了5至10年，很多一路不會在網上購物的人，在疫情下都不得不在網上購買生活用品；大家見到網購平台如亞馬遜(Amazon，AMZN)及香港的HKTVmall如日方中。早前亦有調查發現，很多中小企正計劃以科技升級轉型，可能你本身就是零售業的老闆，或者是剛失去工作而需另覓出路的朋友，相信都對開網店蠢蠢欲動，很想馬上找間可靠的供應商開發自家的網店。先提提你，現有業務開網店其實可申請科技券，獲得75%開支資助，例如16萬元的科技券項目，經資助後實際只需25% – 即4萬元便可以做到。另外零售業亦可申請ReTAAS零售業支援計劃，獲得50%網店資助，最高上限5萬元。當然，公司亦可根據實際需要，申請今年5月推出的遙距營商計劃，不過根據顧問經驗，暫時網店申請一般都只會批到3-4萬元左右。BizMagnet今次就會分享一些用科技券開網店的須知，包括撰寫計劃書、進行報價程序及實際運作盤算。
科技券計劃書要相關
過往很多朋友嘗試自行申請科技券，發現較容易被質疑的就是與業務的實際關係，這點對本來沒有做開零售業務的公司來說尤其明顯。一般而言，未曾做過任何與零售相關業務的公司，要由零開始申請科技券開網店是有一定難度的，因為創新科技署會認為網店與本身業務沒有關係，大大影響到成功申請的機會。所以顧問會建議申請者先做一些準備工作，獲得一定的持續實質業務理據，例如創業者要準備好商業登記及強積金供款紀錄，並使用社交平台營運不少於三個月，以獲得一些實戰經驗及證明；同樣道理，轉型業務例如批發商亦要嘗試進行零售，以說服ITC業務是實質及持續的。
網店其實只是電子商貿的其中一環，背後的科技系統亦要因應業務規模作出考慮，例如貨單有一定數量及需要庫存的話，就應該考慮配置POS系統及ERP企業資源規劃系統等，並將各系統整合。這已涉及商業運作，並不只是純粹科技這麼簡單，如有需要，企業應尋找專業的科技顧問，規劃適合及價錢合理的計劃；找科技顧問研究亦可申請科技券資助。
報價程序要跟足
用科技券開網店另一個常見的陷阱是沒有跟足標準報價程序，BizMagnet科技券顧問之前曾談到一位中小企老闆誤墮科技券騙案，以為科技券及遙距營商計劃同樣有100%的資助，結果私下給予訂金後便被中介敲詐，要多給幾倍價錢才願意開工。如果那位老闆跟足標準報價程序，做足功課貨比三家，更加不要讓科技券供應商兼任中介，忽略了箇中潛在的利益衝突，便不會招狼入室。網店是各種科技券項目中門檻最低之一，這亦令不少混水摸魚的不良中介趁虛而入。所以選擇網店供應商時必需要留意供應商信譽，亦要按要求做足科技券報價，小心駛得萬年船。
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開網店後的營運
正如開實體店一樣，不少初試網店的朋友一開始只顧著店舖的門面，而忽略了日後的營運，例如宣傳、銷售、售後服務及顧額忠誠度等，網店起貨後才發現很多重要的網上推廣工具都不支援，或者要額外附費才能獲得相關功能，結果大失預算。BizMagnet顧問的經驗是：網店可從簡入手，先累積一定的營運經驗及客戶群，才根據市場中的實戰經驗改善網店。故此，選擇網店供應商時，一定要知道日後的支援及更新是如何進行的，免得網店完成後才被開天殺價，變成騎虎難下。順帶一提，科技券並不支援宣傳營運，例如關鍵字廣告、SEO、社交媒體廣告等，如有科技券供應商說宣傳推廣都可資助時，必定要問清問楚。
BizMagnet見證不少網店的興起，成功的老闆都必定掌握到箇中的重點，尤其是網店營運。如欲申請科技券開網店，歡迎聯絡BizMagnet科技券顧問。
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